Umów prezentację
Polski

Jak akcesorium podłącza się do każdego wariantu, według waszych dokumentów.

Przewodnik pyta o produkt, wariant i akcesorium, a potem podaje kroki podłączenia opisane w waszych dokumentach, jako ponumerowany tekst przez WhatsApp, Teams, stronę internetową lub e-mail. Wasz zespół sprawdza i publikuje każdy przewodnik.

Lingo

Online

Instalator: Podłączam akcesorium do modelu A
Lingo: Który wariant modelu A jest zamontowany? 1. Standardowy 2. Z modułem rozszerzeń
Instalator: 1
Lingo: Jakie akcesorium podłączasz? 1. Akcesorium X 2. Akcesorium Y 3. Coś innego
Instalator: 2

PRZYKŁADOWY PRODUKT · MODEL A

Załączone dokumenty

  • Instrukcja montażu
  • Instrukcja akcesorium X
  • Instrukcja akcesorium Y

Kroki dla tego akcesorium, w tym wariancie.

Instalator przykręca śrubokrętem przewód w listwie zaciskowej otwartej skrzynki sterowniczej, a obok leży rozłożony schemat okablowania.
Rozdział o okablowaniu obejmuje wszystkie akcesoria we wszystkich wariantach. Przewodnik podaje instalatorowi tę jedną kombinację, którą ma przed sobą.
  • Najpierw pyta, potem odpowiada

    Który produkt, który wariant, które akcesorium. Kroki, które następują potem, to te, które wasz dokument podaje dla tej kombinacji. Wasz zespół decyduje, które kombinacje dostają przewodnik.

  • Kroki przychodzą jako tekst

    Ponumerowane kroki przez WhatsApp, Teams, stronę internetową lub e-mail, w brzmieniu, które wasz zespół porównał z dokumentem. Dokumenty można też dołączyć do produktu w Lingo.

  • Wasz zespół zatwierdza każdy krok

    Lingo przygotowuje wersję roboczą przewodnika na podstawie waszego dokumentu. Wasz zespół porównuje ją ze źródłem, łącznie z ostrzeżeniami, i publikuje.

  • Można poprosić o człowieka

    W każdej chwili. Wasz zespół dostaje powiadomienie e-mailem i odpowiada w tej samej rozmowie w WhatsApp, mając przed sobą wcześniejsze wiadomości.

Wasz zespół decyduje, jak daleko sięga każdy przewodnik.

Wasz zespół wybiera przewodnik po przewodniku. Przewodnik może podać udokumentowane kroki, zadanie można zostawić do odpowiedzi waszemu zespołowi, a przewodnik może też kończyć się skierowaniem instalatora do człowieka. Wybór należy do was przy każdym zadaniu, także przy podłączeniach do sieci zasilającej i wszystkim, co jest podłączone do obwodu bezpieczeństwa.

Przed publikacją przewodnika wasz zespół porównuje go z instrukcją i sprawdza też, czy każde ostrzeżenie w nim jest i znajduje się we właściwym miejscu. Dostęp można ograniczyć do zatwierdzonych przez was numerów telefonów, więc przewodniki trafiają do instalatorów, których wybierzecie.

Lingo opiera się na tym, co poda instalator, i podaje kroki opisane w waszych dokumentach, z myślą o przeszkolonych instalatorach pracujących zgodnie z waszymi instrukcjami. Do osoby z waszego zespołu zawsze wystarczy jedna wiadomość.

Pytania producentów o okablowanie

Czy instalator dostaje schemat okablowania?

Kroki przewodnika są wysyłane jako ponumerowany tekst. Dokumenty, takie jak schemat okablowania, można dołączyć do produktu w Lingo.

Czy instalator może wysłać zdjęcie swojego okablowania?

Tak. Zdjęcie wysłane w rozmowie zostaje w niej zapisane. Gdy instalator poprosi o kontakt z człowiekiem, wasz zespół odpowiada w tej samej rozmowie, mając przed sobą zdjęcie i wcześniejsze wiadomości.

A co z akcesoriami innych producentów?

Przewodnik obejmuje to, co obejmują wasze dokumenty. Jeśli dokumentujecie podłączenie akcesorium innego producenta, wasz zespół może opublikować dla niego przewodnik. Każde inne pytanie trafia do waszego zespołu w tej samej rozmowie.

Prześlijcie nam jedną instrukcję montażu.

Przekształcimy ją i pokażemy wam wasz własny przewodnik podczas 15-minutowej prezentacji.