Przewodniki konfiguracji i diagnostyki usterek dla ciągników, maszyn i narzędzi oraz systemów prowadzenia.
Gdy maszyna stanie w środku sezonu, rolnik lub usługodawca rolniczy dzwoni do dealera, a technik dealera dzwoni do was. Lingo zamienia wasze instrukcje obsługi i konfiguracji w przewodniki zatwierdzane przez wasz zespół techniczny, dzięki czemu technicy dealerów dostają udokumentowane kroki o każdej porze, a wasz zespół zajmuje się pytaniami, których przewodniki nie obejmują.
Lingo
Online
Przełączanie na tryb polowy
OpublikowanyPYTANIE
Czy opryskiwacz jedzie, kiedy próbujesz?
ODPOWIEDZI
- 1.Tak, jedzie
- 2.Nie, stoi
ROZWIĄZANIE
1. Sprawdź warunki, które instrukcja podaje dla trybu polowego. 2. Usuń uszkodzenia wyświetlane na terminalu zgodnie z instrukcją. 3. Ponownie przełącz w tryb polowy. 4. Nadal się nie przełącza? Poproś tutaj o kontakt z człowiekiem.
Pierwszy telefon odbierają wasi dealerzy. Następny odbiera wasz zespół techniczny.
Ciągniki i maszyny trafiają do gospodarstw przez dealera, więc pytanie z pola trafia najpierw tam. Gdy technik dealera nie zna odpowiedzi, pytanie trafia do was. Lingo umieszcza wasz opublikowany przewodnik na etapie dealera.
Rolnik lub usługodawca rolniczy
Dzwoni do dealera
Według National Association of Agricultural Contractors ponad 91% brytyjskich rolników korzysta z usług usługodawców rolniczych.
Technik dealera
Odbiera pierwszy telefon
Europejskie stowarzyszenie dealerów naliczyło w 2023 r. 1 100 firm dealerskich i serwisowych w Wielkiej Brytanii. Kilku producentów wskazuje dealera jako pierwszy punkt kontaktu.
Lingo
Wysyła wasz opublikowany przewodnik
Pyta o model, sterowanie oraz ciągnik lub terminal, a potem wysyła udokumentowane kroki jeden po drugim.
Odpowiedziano
Odpowiedź na etapie dealera
Zatwierdzony przez was technik kończy pracę na podstawie waszego przewodnika. Rozmowa jest zapisywana wraz z maszyną i użytym przewodnikiem.
Przekazano
Przejmuje wasz zespół techniczny
Technik prosi o kontakt z człowiekiem. W ustalonych przez was godzinach wasz zespół odpowiada w tej samej rozmowie, mając przed sobą wcześniejsze wiadomości.
Pytania zmieniają się wraz z rokiem rolniczym.
Każdy sezon wyprowadza z hali inne maszyny, a każda z nich ma swoje okno, które nie poczeka na oddzwonienie.
Terminale, sterowanie sekcjami i RTK
Jedna z przeczytanych przez nas instrukcji opryskiwacza, licząca 270 stron, w sprawie kalibracji przepływomierza odsyła do osobnej instrukcji terminala. Przewodnik producenta na początek sezonu dla tego terminala wymaga, by najpierw przeczytać obie.
Wiosna Kosiarki, prasy i owijarki
W Irlandii Teagasc podaje, że uprawy na kiszonkę tracą jeden punkt strawności (DMD) za każde dwa dni opóźnienia koszenia po wykłoszeniu. Usługodawca rolniczy, któremu stanęła prasa, potrzebuje następnego kroku jeszcze tego samego wieczoru.
Kiszonka Kombajny zbożowe, przyczepy i obsługa ziarna
Niektórzy producenci deklarują wsparcie całą dobę w szczycie sezonu, inni siedem dni w tygodniu. Lingo odpowiada o każdej porze, a prośba o kontakt z człowiekiem trafia do waszego zespołu w ustalonych przez was godzinach.
Żniwa Kosiarki wysięgnikowe, hydraulika i sterowanie
Jedna z przeczytanych przez nas instrukcji kosiarki bijakowej wysięgnikowej obejmuje pięć modeli i cztery systemy sterowania i należy ją czytać razem z dołączoną instrukcją sterowania. Przewodnik pyta o model i sterowanie, zanim wyśle krok.
Jesień i zima
Jedno zadanie, kilka instrukcji.
Konfiguracja opryskiwacza, prasy czy systemu prowadzenia jest rozproszona między instrukcję maszyny, instrukcję terminala i dokumenty samego ciągnika. Właściwy krok zależy od tego, które z nich dotyczą maszyny, przy której stoi technik.
Instrukcja obsługi opryskiwacza
W sprawie kalibracji przepływomierza i komputera roboczego odsyła do instrukcji samego terminala, a do tego kilka razy do innych instrukcji.
Instrukcja oprogramowania terminala
Zawiera ustawienia kalibracji i sterowania sekcjami, do których odsyła instrukcja opryskiwacza.
Przewodnik na początek sezonu
Wymaga, by najpierw przeczytać instrukcje maszyny i oprogramowania. W kwestii tego, jak ciągnik podaje położenie odbiornika GPS, stwierdza: „Prosimy zapytać dealera”.
Sterowanie sekcjami na początku sezonu
OpublikowanyPYTANIE
Do którego terminala jest podłączony opryskiwacz?
ODPOWIEDZI
- 1.Nasz terminal
- 2.Terminal ciągnika
ROZWIĄZANIE
1. Sprawdź, czy terminal ciągnika jest skonfigurowany do sterowania sekcjami. 2. Wprowadź położenie odbiornika podane w dokumentach ciągnika. 3. Jeśli go tam nie ma, poproś o kontakt z człowiekiem.
W Irlandii w warsztatach dealerów brakuje mechaników.
670+
nieobsadzonych stanowisk mechaników maszyn rolniczych w całej branży w Irlandii, według danych stowarzyszenia dealerów FTMTA przytoczonych w Dáil w czerwcu 2023 r..
Dzięki przewodnikowi mniej doświadczony technik wykonuje udokumentowane kroki opublikowane przez wasz zespół, w kolejności określonej w waszej instrukcji.
Na co przewodnik odpowiada na podwórzu, w polu i w warsztacie.
Przewodnik wysyła kroki opublikowane przez wasz zespół, w waszej kolejności. Wasz zespół decyduje, gdzie kończy się każdy przewodnik i gdzie przejmuje człowiek.
Przewodnik może przejąć
- Dostawa i pierwsze podłączenie: wymagania wobec ciągnika, montaż i wał przegubowo-teleskopowy
- Hydraulika i sekwencja rozruchu przed pierwszą pracą
- Połączenie ISOBUS i czynności kontrolne, gdy maszyna nie pojawia się na terminalu
- Sterowanie sekcjami i kalibracja, na podstawie instrukcji maszyny i terminala
- GPS i korekcja RTK dla zamontowanego odbiornika
- Sterowanie i pulpity przełączników, dla zamontowanego układu sterowania
- Co oznacza kontrolka ostrzegawcza lub kontrolka usterki i jakie czynności kontrolne podaje wasza instrukcja
- Codzienne przeglądy, punkty smarowania i interwały serwisowe
Wasz zespół zachowuje
Prace wymagające oprogramowania dealerskiego
Ponowne uruchomienie, przeprogramowanie i wszystko, co wasza instrukcja kieruje do narzędzia diagnostycznego dealera.
Naprawy układów bezpieczeństwa
Sprzęganie, układ kierowniczy, hamulce, osłony i urządzenia zabezpieczające, gdy wasz zespół chce, by sprawę przejął człowiek.
Powracające usterki
Usterka, która wraca po udokumentowanych czynnościach kontrolnych, wymaga, żeby ktoś obejrzał maszynę.
Gwarancja
Roszczenia gwarancyjne trafiają do waszego dealera lub waszego zespołu, zgodnie z ustalonymi przez was zasadami.
Obok waszego zdalnego serwisu i portali dla dealerów.
Zdalny dostęp do wyświetlacza, telematyka i bazy wiedzy dla dealerów już obsługują maszyny z łącznością i zalogowanych dealerów. Lingo dociera do ludzi i maszyn, do których one nie docierają.
Przy ladzie Dealer pozostaje pierwszym kontaktem rolnika. Za nim stoi wasz przewodnik.
Nic do montowania na maszynie
Lingo opiera się na tym, co poda osoba, i działa na każdym telefonie. Nie odczytuje danych z maszyny, więc te same przewodniki obsługują starsze maszyny i maszyny bez transmisji danych.
Za ciągnikiem każdej marki
Maszyny pracują za ciągnikami wielu producentów. Zanim przewodnik wyśle krok, może zapytać, jaki ciągnik lub terminal jest używany, jeśli obejmują to wasze dokumenty.
Dealer pozostaje pierwszym kontaktem
Zatwierdźcie techników każdego dealera, a jeśli chcecie, także usługodawców rolniczych lub rolników. Korzystają z przewodników opublikowanych przez wasz zespół, a każda rozmowa jest zapisywana wraz z maszyną i użytym przewodnikiem.
Co jest potrzebne na start.
- 1
Prześlijcie dokumenty jednego produktu
Instrukcja obsługi, instrukcje terminala i oprogramowania, instrukcje konfiguracji, tabele usterek i biuletyny serwisowe jednej maszyny.
- 2
Zobaczcie własne wersje robocze przewodników
Lingo przygotowuje wersję roboczą przewodnika dla każdego zadania. Omawiamy je z wami podczas 15-minutowej prezentacji.
- 3
Wasz zespół sprawdza i publikuje
Główna praca to porównanie każdej wersji roboczej z instrukcją. Gdy zmieni się instrukcja lub oprogramowanie, wasz zespół edytuje przewodnik albo wycofuje go z publikacji.
- 4
Zacznijcie od wybranych osób
Zatwierdźcie najpierw techników warsztatowych u kilku dealerów. Każda rozmowa pokazuje, o co pytany jest każdy dealer.
Pytania, które zadają producenci maszyn rolniczych
Nasi dealerzy mają już portal i zdalny serwis. Co daje Lingo?
Udokumentowane kroki z waszych instrukcji, po kolei, dla maszyny i sterowania, które technik ma przed sobą, przez WhatsApp, Teams, stronę internetową lub e-mail, o każdej porze. Lingo nie łączy się z maszyną, więc pracuje obok waszego portalu, telematyki i narzędzi diagnostycznych.
Czy mogą z niego korzystać usługodawcy rolniczy i rolnicy?
Tak, jeśli zatwierdzicie ich numery. Niektórzy producenci zaczynają od techników dealerów, a operatorów dodają później. Dostęp można ograniczyć do zatwierdzonych numerów, dodawanych pojedynczo lub importowanych jako lista.
Nasze maszyny pracują za ciągnikami wielu marek. Czy to ma znaczenie?
Zanim przewodnik wyśle krok, może zapytać, jaki ciągnik lub terminal jest używany, jeśli obejmują to wasze dokumenty. Tam, gdzie wasza instrukcja każe zapytać dealera, przewodnik może przekazać pytanie człowiekowi.
Czy obejmuje też starsze maszyny?
Tak, jeśli istnieją dokumenty. Każda maszyna ma własne przewodniki, a osoba jest pytana, jaki ma model i jakie sterowanie.
Jak ustalana jest cena?
Według liczby obsługiwanych produktów, od 500 £ miesięcznie za pięć produktów. Bez opłaty wdrożeniowej i bez limitu dealerów, techników ani rozmów.
Warto przeczytać
Artykuł
Jak Lingo zamienia instrukcję w przewodnik
Przeczytaj artykułCennik
Cena zależy od liczby obsługiwanych produktów
Zobacz cennik
Źródła, stan na 19 października 2026 r.: instrukcje obsługi producenta opryskiwaczy (październik 2026 r.) i producenta kosiarek wysięgnikowych (listopad 2022 r.); przewodnik na początek sezonu jednego producenta terminali (2025); strony wsparcia brytyjskich i irlandzkich producentów i importerów; ogłoszenie o naborze jednego producenta do brytyjskiego zespołu wsparcia technicznego produktów (2026); NAAC, za Farm Contractor, NAAC publishes manifesto ahead of general election, maj 2024 r.; CLIMMAR, Agritechnica press conference, listopad 2023 r.; Teagasc, Silage 2024: quality and quantity needed; Agriland, Over 670 agricultural mechanic roles vacant, czerwiec 2023 r.
Prześlijcie nam jedną instrukcję obsługi.
Przekształcimy ją i pokażemy wam wasz własny przewodnik podczas 15-minutowej prezentacji.