Gidsen voor afstellen en storingen voor trekkers, werktuigen en stuursystemen.
Als een machine midden in het seizoen stilvalt, belt de boer of loonwerker de dealer, en de technicus van de dealer belt u. Lingo zet uw gebruikers- en afstelhandleidingen om in gidsen die uw technisch team goedkeurt. Zo krijgen technici van dealers op elk uur de gedocumenteerde stappen, en neemt uw team de vragen die de gidsen niet dekken.
Lingo
Online
Naar de veldmodus schakelen
GepubliceerdVRAAG
Rijdt de spuit als u het probeert?
ANTWOORDEN
- 1.Ja, hij rijdt
- 2.Nee, hij staat stil
OPLOSSING
1. Controleer de voorwaarden die uw handleiding voor de veldmodus noemt. 2. Verhelp elke storing die op de terminal staat, zoals uw handleiding beschrijft. 3. Schakel opnieuw naar de veldmodus. 4. Schakelt hij nog steeds niet? Vraag hier om een medewerker.
Uw dealers krijgen het eerste telefoontje. Uw technisch team het volgende.
Trekkers en werktuigen komen via een dealer op het bedrijf, dus een vraag uit het veld gaat eerst daarheen. Kan de technicus van de dealer die niet beantwoorden, dan komt hij bij u terecht. Lingo zet uw gepubliceerde gids bij de stap van de dealer.
De boer of loonwerker
Belt de dealer
Meer dan 91% van de Britse boeren maakt gebruik van loonwerkers, volgens de National Association of Agricultural Contractors.
De technicus van de dealer
Neemt het eerste telefoontje aan
De Europese dealervereniging telde in 2023 1.100 dealer- en servicebedrijven in Groot-Brittannië. Verschillende fabrikanten noemen de dealer als eerste aanspreekpunt.
Lingo
Stuurt uw gepubliceerde gids
Vraagt naar het model, de bediening en de trekker of terminal, en stuurt dan de gedocumenteerde stappen één voor één.
Beantwoord
Beantwoord bij de dealer
De technicus die u hebt goedgekeurd, maakt de klus af met uw gids. Het gesprek wordt bewaard bij de machine en de gebruikte gids.
Overgedragen
Uw technisch team neemt het over
De technicus vraagt om een medewerker. In de uren die u instelt, antwoordt uw team in hetzelfde gesprek, met de eerdere berichten erbij.
De vragen volgen het boerenjaar.
Elk seizoen komen er andere machines uit de schuur, en voor elke machine is er een periode die niet wacht tot er wordt teruggebeld.
Terminals, sectieschakeling en RTK
Eén veldspuithandleiding van 270 pagina’s die we lazen, verwijst voor het kalibreren van de flowmeter naar een aparte terminalhandleiding. De seizoensstartgids van de fabrikant voor die terminal vraagt om eerst beide te lezen.
Voorjaar Maaiers, persen en wikkelaars
In Ierland verliest gras voor de kuil volgens Teagasc één eenheid verteerbaarheid (DMD) voor elke twee dagen dat het maaien na het in de aar komen wordt uitgesteld. Een loonwerker met een stilstaande pers heeft diezelfde avond de volgende stap nodig.
Kuilgras Maaidorsers, kippers en graanbehandeling
Sommige fabrikanten vermelden in het hoogseizoen de klok rond support, andere zeven dagen per week. Lingo antwoordt op elk uur, en een verzoek om een medewerker komt bij uw team binnen in de uren die u instelt.
Oogst Maaiarmen, hydrauliek en bediening
Eén maaiarmhandleiding die we lazen, behandelt vijf modellen en vier bedieningssystemen, en wordt gelezen samen met de meegeleverde handleiding van de bediening. Een gids vraagt welk model en welke bediening, voordat hij een stap stuurt.
Herfst en winter
Eén taak, meerdere handleidingen.
De afstelling van een veldspuit, een pers of een stuursysteem is verspreid over de handleiding van het werktuig, de handleiding van de terminal en de eigen documenten van de trekker. De juiste stap hangt af van welke daarvan van toepassing zijn op de machine waar de technicus voor staat.
Gebruikershandleiding veldspuit
Verwijst voor het kalibreren van de flowmeter en de jobcomputer naar de eigen handleiding van de terminal, met diverse kruisverwijzingen naar andere handleidingen.
Softwarehandleiding terminal
Bevat de instellingen voor kalibratie en sectieschakeling waarnaar de veldspuithandleiding verwijst.
Seizoensstartgids
Vraagt om eerst de handleidingen van het werktuig en de software te lezen. Over hoe een trekker de positie van zijn GPS-ontvanger doorgeeft, zegt de gids: “Vraag het uw dealer.”
Sectieschakeling aan het begin van het seizoen
GepubliceerdVRAAG
Op welke terminal is de spuit aangesloten?
ANTWOORDEN
- 1.Onze terminal
- 2.De terminal van de trekker
OPLOSSING
1. Controleer of de terminal van de trekker is ingesteld voor sectieschakeling. 2. Voer de positie van de ontvanger in uit de documenten van de trekker. 3. Staat de positie er niet in, vraag dan om een medewerker.
In Ierland komen dealerwerkplaatsen monteurs tekort.
670+
vacatures voor landbouwmonteurs in de hele sector in Ierland, volgens cijfers van de dealervereniging FTMTA die in juni 2023 in de Dáil werden aangekaart.
Met een gids volgt een minder ervaren technicus de gedocumenteerde stappen die uw team heeft gepubliceerd, in de volgorde die uw handleiding aanhoudt.
Wat een gids beantwoordt op het erf, op het land en in de werkplaats.
Een gids stuurt de stappen die uw team heeft gepubliceerd, in uw volgorde. Uw team bepaalt waar elke gids stopt en een medewerker het overneemt.
Wat een gids kan overnemen
- Aflevering en eerste aanbouw: eisen aan de trekker, montage en de aftakas
- Hydrauliek en de opstartvolgorde vóór het eerste werk
- ISOBUS-aansluiting, en de controles als het werktuig niet verschijnt
- Sectieschakeling en kalibratie, verspreid over de handleidingen van werktuig en terminal
- GPS- en RTK-correctie voor de gemonteerde ontvanger
- Bediening en schakelkasten, voor het gemonteerde bedieningssysteem
- Wat een waarschuwings- of storingslampje betekent, en de controles die uw handleiding noemt
- Dagelijkse controles, smeerpunten en onderhoudsintervallen
Wat bij uw team blijft
Werk waarvoor dealersoftware nodig is
Opnieuw in bedrijf stellen, herprogrammeren en alles waarvoor uw handleiding naar de diagnosetool van de dealer verwijst.
Reparaties aan veiligheidssystemen
Aankoppelen, besturing, remmen, beschermkappen en veiligheidsvoorzieningen, waar uw team wil dat een medewerker het gesprek overneemt.
Storingen die steeds terugkomen
Een storing die na de gedocumenteerde controles terugkomt, vraagt om iemand die naar de machine kijkt.
Garantie
Claims gaan naar uw dealer of uw team, zoals u dat vastlegt.
Naast uw remote service en dealerportalen.
Toegang op afstand tot het display, telematica en kennisbanken voor dealers ondersteunen al verbonden machines en ingelogde dealers. Lingo bereikt de mensen en machines die daarbuiten vallen.
Aan de balie De dealer blijft het eerste aanspreekpunt van de boer. Uw gids staat erachter.
Niets aan de machine te monteren
Lingo werkt met wat de persoon doorgeeft, op elke telefoon. Het leest de machine niet uit, dus dezelfde gidsen werken ook voor oudere machines en machines zonder dataverbinding.
Achter elk merk trekker
Werktuigen draaien achter trekkers van veel merken. Een gids kan vragen welke trekker of terminal wordt gebruikt voordat hij een stap stuurt, waar uw documenten dat afdekken.
Uw dealer blijft het eerste aanspreekpunt
Keur de technici van elke dealer goed, en desgewenst ook loonwerkers of boeren. Zij volgen de gidsen die uw team heeft gepubliceerd, en elk gesprek wordt bewaard bij de machine en de gebruikte gids.
Wat ervoor nodig is om te beginnen.
- 1
Stuur de documenten voor één product
De gebruikershandleiding, de handleidingen van terminal en software, afstelinstructies, storingstabellen en servicebulletins voor één machine.
- 2
Bekijk uw eigen conceptgidsen
Lingo stelt voor elke taak een gids op. We nemen de concepten met u door in een demo van 15 minuten.
- 3
Uw team controleert en publiceert
Het belangrijkste werk is elk concept naast de handleiding leggen. Als een handleiding of de software verandert, bewerkt uw team de gids of trekt het de publicatie in.
- 4
Begin met mensen die u zelf kiest
Keur eerst de werkplaatstechnici bij een paar dealers goed. Elk gesprek laat zien wat elke dealer wordt gevraagd.
Vragen van fabrikanten van landbouwmachines
Onze dealers hebben al een portaal en remote service. Wat voegt Lingo toe?
De gedocumenteerde stappen uit uw handleidingen, op volgorde, voor de machine en de bediening die de technicus voor zich heeft, via WhatsApp, Teams, web of e-mail, op elk uur. Lingo maakt geen verbinding met de machine, dus het draait naast uw portaal, uw telematica en uw diagnosetools.
Kunnen loonwerkers en boeren het gebruiken?
Als u hun nummers goedkeurt. Sommige fabrikanten beginnen met de technici van dealers en voegen later bestuurders toe. De toegang kan worden beperkt tot goedgekeurde nummers, één voor één toegevoegd of als lijst geïmporteerd.
Onze werktuigen draaien achter trekkers van veel merken. Maakt dat uit?
Een gids kan vragen welke trekker of terminal wordt gebruikt voordat hij een stap stuurt, als uw documenten dat behandelen. Waar uw handleiding zegt dat de dealer moet worden geraadpleegd, kan de gids de vraag aan een medewerker overdragen.
Kan het ook oudere machines afdekken?
Ja, als de documenten er zijn. Elke machine heeft haar eigen gidsen, en de persoon krijgt de vraag welk model en welke bediening hij heeft.
Hoe is de prijs opgebouwd?
Op basis van het aantal producten dat u ondersteunt, vanaf £ 500 per maand voor vijf producten. Er zijn geen opstartkosten en er is geen limiet op het aantal dealers, technici of gesprekken.
Verder lezen
Artikel
Hoe Lingo van een handleiding een gids maakt
Lees het artikelPrijzen
De prijs hangt af van het aantal producten dat u ondersteunt
Prijzen bekijken
Bronnen, geraadpleegd op 19 oktober 2026: gebruikershandleidingen van een fabrikant van veldspuiten (oktober 2026) en een fabrikant van heggenscharen (november 2022); de handleiding voor de seizoensstart van één terminalfabrikant (2025); de supportpagina’s van Britse en Ierse fabrikanten en importeurs; een vacature van één fabrikant voor zijn Britse team voor technische productsupport (2026); NAAC, via Farm Contractor, NAAC publishes manifesto ahead of general election, mei 2024; CLIMMAR, Agritechnica press conference, november 2023; Teagasc, Silage 2024: quality and quantity needed; Agriland, Over 670 agricultural mechanic roles vacant, juni 2023.
Stuur ons één gebruikershandleiding.
Wij zetten die om en laten u uw eigen gids zien in een demo van 15 minuten.