Training van installateurs: de gedocumenteerde procedure op locatie, na de cursus.
Uw cursus leert installateurs het product kennen. Lingo stuurt hun de beschreven procedure via WhatsApp, Teams, web of e-mail wanneer ze op een klus zijn, vanuit gidsen die uw team controleert en publiceert, en bewaart de vragen die ze stellen zodat uw trainers ze kunnen lezen.
Lingo
Online
DE GIDS ERACHTER
Instellen
Gepubliceerd- Product
- Controller A
- Opgesteld uit
- Installatiehandleiding
- Gecontroleerd door
- Uw team
Na de cursus
De procedure uit uw cursus, op locatie wanneer die nodig is.
De vier Britse fabrikanten van deur- en poortautomatisering die we hebben bekeken, geven allemaal klassikale cursussen. De Door & Hardware Federation zegt over haar Level 2 Award in Industrial & Garage Door Safety dat “elke 3 jaar een opfriscursus vereist is”.
Lingo is er voor de tijd daartussen. Een installateur op locatie stuurt een bericht naar een WhatsApp-nummer, geeft aan welk product en welke versie hij heeft en krijgt de procedure als genummerde stappen uit een gids die uw team heeft gepubliceerd. Heeft hij een medewerker nodig, dan is uw team met één bericht bereikbaar en antwoordt het in hetzelfde gesprek.
Wie doet wat.
Uw trainers geven les en certificeren. Lingo brengt de beschreven procedure naar de klus.
| De taak | Wie het doet |
|---|---|
| Het product aanleren, met het product in handen | Uw trainers |
| Installateurs beoordelen en certificeren | U en de certificerende instantie |
| Bepalen wat er in een gids staat | Uw team, dat elke gids controleert en publiceert |
| De gedocumenteerde procedure naar een installateur op locatie sturen | Lingo, via WhatsApp, Teams, web of e-mail, als genummerde stappen |
| Een vraag beantwoorden waarvoor geen gids bestaat | Uw team |
De vastlegging
Wat installateurs vragen, kan de volgende cursus voeden.
Elk gesprek wordt bewaard met de naam en het nummer van de installateur, het product en de gebruikte gids. Uw trainers kunnen lezen wat installateurs vroegen toen ze weer op locatie waren, dat naast uw eigen cursusadministratie leggen en zien aan welke stappen ze meer tijd moeten besteden.
Het overzicht groepeert vragen per product en per onderwerp en laat zien hoeveel er zijn gesteld, hoeveel een gids heeft beantwoord en hoeveel er naar uw team gingen.
Vragen van trainingsmanagers
Kan een gids worden opgebouwd uit ons cursusmateriaal?
Ja, als het een document is dat u kunt uploaden, zoals de handleiding waarop een cursus is gebaseerd. Lingo stelt er gidsen uit op, en uw team controleert elk concept en kan het bewerken, of zelf een gids vanaf het begin schrijven.
Hoe verhoudt Lingo zich tot certificering en bijscholing?
Accreditatie en bijscholing blijven bij u en de certificerende instantie. Lingo geeft de installateurs die u hebt opgeleid de gedocumenteerde procedure op locatie, en bewaart elk gesprek met het product en de gebruikte gids.
Kunnen we het beperken tot installateurs die een cursus hebben gevolgd?
Ja. De toegang kan worden beperkt tot telefoonnummers die u goedkeurt, één voor één toegevoegd of als lijst geïmporteerd. U kunt het nummer ook openstellen voor elke installateur.
Waar trainingsteams beginnen
Toepassing
Inbedrijfstelling en installatie
Uw inbedrijfstellingsprocedure als geordende vragen en stappen.
Meer over inbedrijfstelling en installatieToepassing
Parameters instellen
De gedocumenteerde instelling voor de gemonteerde variant en het gewenste resultaat.
Meer over het instellen van parametersToepassing
Kennisborging
De antwoorden van uw team, vastgelegd en verwerkt in een gids.
Meer over kennisborging
Bronnen, geraadpleegd op 8 oktober 2026: trainingspagina’s en aankondigingen van vier Britse fabrikanten; de Door & Hardware Federation, Industrial & Garage Door Training.
Stuur ons de handleiding achter één cursus.
Wij zetten die om en laten u uw eigen gids zien in een demo van 15 minuten.