Formação de instaladores: o procedimento documentado em obra, depois do curso.
O seu curso ensina o produto. O Lingo envia aos instaladores o procedimento escrito por WhatsApp, Teams, web ou e-mail quando estão num trabalho, a partir de guias que a sua equipa verifica e publica, e guarda as perguntas que fazem para os seus formadores lerem.
Lingo
Online
O GUIA QUE ESTÁ POR TRÁS
Configuração
Publicado- Produto
- Controller A
- Redigido a partir de
- Manual de instalação
- Verificado por
- A sua equipa
Depois do curso
O procedimento do seu curso, em obra, quando é preciso.
Os quatro fabricantes de automatismos para portas e portões do Reino Unido que analisámos realizam todos cursos presenciais. A Door & Hardware Federation afirma, a propósito do seu Level 2 Award in Industrial & Garage Door Safety, que «é necessário um curso de reciclagem de 3 em 3 anos».
O Lingo serve para o tempo que fica entre um e outro. Um instalador em obra envia mensagem para um número de WhatsApp, indica que produto e que versão tem e recebe o procedimento em passos numerados, a partir de um guia que a sua equipa publicou. Se precisar de uma pessoa, a sua equipa está à distância de uma mensagem e responde na mesma conversa.
Quem faz o quê.
Os seus formadores ensinam e certificam. O Lingo leva o procedimento escrito até à obra.
| A tarefa | Quem a faz |
|---|---|
| Ensinar o produto, com as mãos no equipamento | Os seus formadores |
| Avaliar e certificar instaladores | A sua empresa e a entidade certificadora |
| Decidir o que um guia diz | A sua equipa, que verifica e publica cada um |
| Enviar o procedimento documentado a um instalador em obra | O Lingo, por WhatsApp, Teams, web ou e-mail, em passos numerados |
| Responder a uma pergunta que nenhum guia abrange | A sua equipa |
O registo
O que os instaladores perguntam pode orientar o curso seguinte.
Cada conversa fica guardada com o nome e o número do instalador, o produto e o guia utilizado. Os seus formadores podem ler o que os instaladores perguntaram depois de voltarem à obra, compará-lo com os seus próprios registos de formação e ver em que passos vale a pena demorar mais.
A visão geral agrupa as perguntas por produto e por tema, e mostra quantas foram feitas, quantas foram respondidas por um guia e quantas foram para a sua equipa.
Perguntas dos responsáveis de formação
É possível criar um guia a partir do material do nosso curso?
Sim, desde que seja um documento que possa carregar, como o manual em que um curso se baseia. O Lingo redige guias a partir dele, e a sua equipa verifica cada rascunho e pode editá-lo, ou escrever um guia de raiz.
Como se articula o Lingo com a certificação e o desenvolvimento profissional contínuo?
A acreditação e o desenvolvimento profissional contínuo ficam com a sua empresa e com a entidade certificadora. O Lingo dá aos instaladores que formou o procedimento documentado em obra e guarda cada conversa com o produto e o guia utilizado.
Podemos restringi-lo aos instaladores que frequentaram um curso?
Sim. O acesso pode ser limitado aos números de telefone que aprovar, acrescentados um a um ou importados em lista. Também pode deixar o número aberto a todos os instaladores.
Por onde começam as equipas de formação
Caso de utilização
Colocação em serviço e configuração inicial
O seu procedimento de colocação em serviço em perguntas e passos ordenados.
Mais sobre colocação em serviço e configuração inicialCaso de utilização
Configuração de parâmetros
A definição documentada para a variante instalada e o resultado pretendido.
Mais sobre configuração de parâmetrosCaso de utilização
Captura de conhecimento
As respostas da sua equipa guardadas em registo e escritas num guia.
Mais sobre captura de conhecimento
Outras equipas
Fontes, consultadas a 8 de outubro de 2026: páginas de formação e comunicados de quatro fabricantes do Reino Unido; Door & Hardware Federation, Industrial & Garage Door Training.
Envie-nos o manual que serve de base a um curso.
Convertemo-lo e mostramos-lhe o seu próprio guia numa demonstração de 15 minutos.