Guides für Einrichtung und Störungen für Traktoren, Anbaugeräte und Lenksysteme.
Steht eine Maschine mitten in der Saison still, ruft der Landwirt oder Lohnunternehmer den Händler an, und der Servicetechniker des Händlers ruft Sie an. Lingo macht aus Ihren Betriebs- und Einrichtungsanleitungen Guides, die Ihr Technik-Team freigibt. So erhalten die Servicetechniker der Händler die dokumentierten Schritte zu jeder Uhrzeit, und Ihr Team übernimmt die Fragen, die die Guides nicht abdecken.
Lingo
Online
In den Feldmodus wechseln
VeröffentlichtFRAGE
Fährt die Spritze, während Sie es versuchen?
ANTWORTEN
- 1.Ja, sie fährt
- 2.Nein, sie steht
LÖSUNG
1. Die Bedingungen prüfen, die Ihr Handbuch für den Feldmodus nennt. 2. Jede am Terminal angezeigte Störung beheben, wie in Ihrem Handbuch beschrieben. 3. Erneut in den Feldmodus wechseln. 4. Wechselt sie weiterhin nicht? Hier einen Menschen anfordern.
Ihre Händler nehmen den ersten Anruf entgegen. Ihr Technik-Team den nächsten.
Traktoren und Anbaugeräte kommen über einen Händler auf den Hof, deshalb landet eine Frage vom Feld zuerst dort. Kann der Servicetechniker des Händlers sie nicht beantworten, kommt sie zu Ihnen. Lingo stellt Ihren veröffentlichten Guide an der Station des Händlers bereit.
Der Landwirt oder Lohnunternehmer
Ruft den Händler an
Mehr als 91 % der britischen Landwirte beauftragen Lohnunternehmer, laut der National Association of Agricultural Contractors.
Der Servicetechniker des Händlers
Nimmt den ersten Anruf entgegen
Der europäische Händlerverband zählte 2023 in Großbritannien 1.100 Händler- und Servicebetriebe. Mehrere Hersteller nennen den Händler als erste Anlaufstelle.
Lingo
Sendet Ihren veröffentlichten Guide
Fragt nach Modell, Bedienung und Traktor oder Terminal und sendet dann die dokumentierten Schritte einzeln nacheinander.
Beantwortet
Beim Händler beantwortet
Der Servicetechniker, den Sie freigegeben haben, schließt den Auftrag mit Ihrem Guide ab. Die Unterhaltung wird zusammen mit der Maschine und dem verwendeten Guide gespeichert.
Übergeben
Ihr Technik-Team übernimmt
Der Servicetechniker fordert einen Menschen an. Innerhalb der von Ihnen festgelegten Zeiten antwortet Ihr Team in derselben Unterhaltung, mit den bisherigen Nachrichten vor Augen.
Die Fragen folgen dem landwirtschaftlichen Jahr.
Jede Saison holt andere Maschinen aus der Halle, und jede hat ein Zeitfenster, das nicht auf einen Rückruf wartet.
Terminals, Teilbreitenschaltung und RTK
Eine 270-seitige Betriebsanleitung für eine Feldspritze, die wir gelesen haben, verweist für die Kalibrierung des Durchflussmessers auf ein separates Terminal-Handbuch. Der Leitfaden des Herstellers zum Saisonstart für dieses Terminal setzt voraus, dass beide zuvor gelesen wurden.
Frühjahr Mähwerke, Pressen und Wickler
In Irland verlieren Silagebestände laut der Agrarbehörde Teagasc für je zwei Tage, die der Schnitt nach dem Ährenschieben verzögert wird, einen Punkt Verdaulichkeit (DMD). Ein Lohnunternehmer mit einer stillstehenden Presse braucht den nächsten Schritt noch am selben Abend.
Silage Mähdrescher, Anhänger und Getreidetechnik
Manche Hersteller bieten nach eigenen Angaben in der Hochsaison Support rund um die Uhr, andere sieben Tage die Woche. Lingo antwortet zu jeder Uhrzeit, und eine Anfrage nach einem Menschen erreicht Ihr Team innerhalb der von Ihnen festgelegten Zeiten.
Ernte Auslegemäher, Hydraulik und Steuerungen
Eine Betriebsanleitung für Auslegemäher, die wir gelesen haben, deckt fünf Modelle und vier Steuerungssysteme ab und wird zusammen mit dem mitgelieferten Steuerungshandbuch gelesen. Ein Guide fragt nach Modell und Steuerung, bevor er einen Schritt sendet.
Herbst und Winter
Eine Aufgabe, mehrere Handbücher.
Die Einrichtung einer Feldspritze, einer Ballenpresse oder eines Lenksystems verteilt sich auf das Handbuch des Anbaugeräts, das Terminal-Handbuch und die Unterlagen des Traktors. Der richtige Schritt hängt davon ab, welche davon für die Maschine gelten, vor der der Servicetechniker steht.
Betriebsanleitung Feldspritze
Verweist für die Kalibrierung des Durchflussmessers und den Jobrechner auf das Handbuch des Terminals, mit mehreren Querverweisen auf weitere Handbücher.
Software-Handbuch Terminal
Enthält die Einstellungen für Kalibrierung und Teilbreitenschaltung, auf die die Anleitung der Feldspritze verweist.
Leitfaden zum Saisonstart
Setzt voraus, dass die Anleitungen für Anbaugerät und Software zuvor gelesen wurden. Zur Frage, wie ein Traktor die Position seines GPS-Empfängers meldet, heißt es: „Bitte wenden Sie sich an Ihren Händler.“
Teilbreitenschaltung zum Saisonstart
VeröffentlichtFRAGE
An welches Terminal ist die Spritze angeschlossen?
ANTWORTEN
- 1.Unser Terminal
- 2.Das Terminal des Traktors
LÖSUNG
1. Prüfen, ob das Terminal des Traktors für Teilbreitenschaltung eingerichtet ist. 2. Empfängerposition aus den Traktorunterlagen eingeben. 3. Steht die Position nicht darin, einen Menschen anfordern.
In Irland fehlen den Händlerwerkstätten Mechaniker.
670+
unbesetzte Stellen für Landmaschinenmechaniker in der Branche in Irland, nach Zahlen des Händlerverbands FTMTA, die im Juni 2023 im Dáil angesprochen wurden.
Mit einem Guide folgt ein neuer Techniker den dokumentierten Schritten, die Ihr Team veröffentlicht hat, in der Reihenfolge, die Ihr Handbuch vorgibt.
Was ein Guide auf dem Hof, auf dem Feld und in der Werkstatt beantwortet.
Ein Guide sendet die Schritte, die Ihr Team veröffentlicht hat, in Ihrer Reihenfolge. Ihr Team entscheidet, wo jeder Guide endet und ein Mensch übernimmt.
Das kann ein Guide übernehmen
- Auslieferung und erster Anbau: Anforderungen an den Traktor, Anbau und Gelenkwelle
- Hydraulik und Anlaufsequenz vor dem ersten Einsatz
- ISOBUS-Verbindung und die Prüfungen, wenn das Anbaugerät nicht erscheint
- Teilbreitenschaltung und Kalibrierung, über die Handbücher von Anbaugerät und Terminal hinweg
- GPS und RTK-Korrektur für den verbauten Empfänger
- Bedienelemente und Schaltkästen für das verbaute Steuerungssystem
- Was eine Warnung oder Störungsleuchte bedeutet und welche Prüfungen Ihr Handbuch dafür nennt
- Tägliche Kontrollen, Schmierstellen und Wartungsintervalle
Das bleibt bei Ihrem Team
Arbeiten, die Händlersoftware erfordern
Neu-Inbetriebnahme, Neuprogrammierung und alles, wofür Ihr Handbuch auf das Diagnosetool des Händlers verweist.
Reparaturen an Sicherheitssystemen
Anhängevorrichtung, Lenkung, Bremsen, Schutzabdeckungen und Sicherheitseinrichtungen, wo Ihr Team möchte, dass ein Mensch den Anruf übernimmt.
Wiederkehrende Störungen
Eine Störung, die nach den dokumentierten Prüfschritten erneut auftritt, erfordert, dass sich jemand die Maschine ansieht.
Garantie
Ansprüche gehen an Ihren Händler oder an Ihr Team, so wie Sie es festlegen.
Neben Ihrem Fernservice und Ihren Händlerportalen.
Fernzugriff auf das Terminal, Telematik und Wissensdatenbanken für Händler unterstützen bereits vernetzte Maschinen und angemeldete Händler. Lingo erreicht die Menschen und Maschinen, die sie nicht erreichen.
Am Tresen Der Händler bleibt die erste Anlaufstelle des Landwirts. Ihr Guide steht dahinter.
Nichts an der Maschine nachzurüsten
Lingo arbeitet mit dem, was die Person mitteilt, auf jedem Handy. Es liest die Maschine nicht aus, deshalb dienen dieselben Guides auch älteren Maschinen und Maschinen ohne Datenverbindung.
Hinter jeder Traktormarke
Anbaugeräte laufen hinter Traktoren vieler Hersteller. Ein Guide kann fragen, welcher Traktor oder welches Terminal im Einsatz ist, bevor er einen Schritt sendet, soweit Ihre Dokumente das abdecken.
Ihr Händler bleibt die erste Anlaufstelle
Geben Sie die Servicetechniker jedes Händlers frei, und auf Wunsch auch Lohnunternehmer oder Landwirte. Sie folgen den Guides, die Ihr Team veröffentlicht hat, und jede Unterhaltung wird zusammen mit der Maschine und dem verwendeten Guide gespeichert.
Was es für den Start braucht.
- 1
Dokumente für ein Produkt senden
Die Betriebsanleitung, Terminal- und Softwarehandbücher, Einrichtungsanleitungen, Fehlertabellen und Servicemitteilungen für eine Maschine.
- 2
Ihre eigenen Guide-Entwürfe ansehen
Lingo entwirft für jede Aufgabe einen Guide. Wir gehen die Entwürfe in einer 15-minütigen Demo mit Ihnen durch.
- 3
Ihr Team prüft und veröffentlicht
Die Hauptarbeit ist, jeden Entwurf anhand des Handbuchs zu prüfen. Ändert sich ein Handbuch oder die Software, bearbeitet Ihr Team den Guide oder zieht ihn zurück.
- 4
Mit ausgewählten Personen starten
Geben Sie zuerst die Werkstatttechniker einiger Händler frei. Jede Unterhaltung zeigt, was die einzelnen Händler gefragt werden.
Fragen, die Landtechnikhersteller stellen
Unsere Händler haben bereits ein Portal und Fernservice. Was bringt Lingo zusätzlich?
Die dokumentierten Schritte aus Ihren Handbüchern, in der richtigen Reihenfolge, passend zu Maschine und Steuerung, die der Techniker vor sich hat, per WhatsApp, Teams, Web oder E-Mail, zu jeder Uhrzeit. Lingo verbindet sich nicht mit der Maschine und läuft daher neben Ihrem Portal, Ihrer Telematik und Ihren Diagnosetools.
Können Lohnunternehmer und Landwirte Lingo nutzen?
Wenn Sie ihre Nummern freigeben. Manche Hersteller beginnen mit den Servicetechnikern der Händler und nehmen die Fahrer später dazu. Der Zugang lässt sich auf freigegebene Nummern beschränken, einzeln hinzugefügt oder als Liste importiert.
Unsere Anbaugeräte laufen hinter Traktoren vieler Marken. Spielt das eine Rolle?
Ein Guide kann fragen, welcher Traktor oder welches Terminal im Einsatz ist, bevor er einen Schritt sendet, sofern Ihre Dokumente das abdecken. Wo Ihr Handbuch sagt, man solle den Händler fragen, kann der Guide die Frage an einen Menschen übergeben.
Lassen sich auch ältere Maschinen abdecken?
Ja, sofern die Dokumente vorhanden sind. Jede Maschine hat eigene Guides, und die Person wird gefragt, welches Modell und welche Steuerung sie vor sich hat.
Wie wird der Preis berechnet?
Nach der Zahl der Produkte, die Sie betreuen: ab 500 £ im Monat für fünf Produkte. Es gibt keine Einrichtungsgebühr und keine Obergrenze für Händler, Techniker oder Unterhaltungen.
Zum Weiterlesen
Artikel
Wie Lingo aus einem Handbuch einen Guide macht
Artikel lesenPreise
Der Preis richtet sich nach der Zahl der Produkte, die Sie betreuen
Preise ansehen
Quellen, abgerufen am 19. Oktober 2026: Betriebsanleitungen eines Feldspritzenherstellers (Oktober 2026) und eines Herstellers von Heckenschneidern (November 2022); der Leitfaden eines Terminalherstellers zum Saisonstart (2025); die Support-Seiten britischer und irischer Hersteller und Importeure; die Stellenausschreibung eines Herstellers für sein britisches Team für technischen Produktsupport (2026); NAAC, über Farm Contractor, NAAC publishes manifesto ahead of general election, Mai 2024; CLIMMAR, Agritechnica press conference, November 2023; Teagasc, Silage 2024: quality and quantity needed; Agriland, Over 670 agricultural mechanic roles vacant, Juni 2023.
Schicken Sie uns eine Betriebsanleitung.
Wir wandeln es um und zeigen Ihnen in einer 15-minütigen Demo Ihren eigenen Guide.